Der Chatbot hilft Ihnen bei Fragen rund um das Produkt und die Anpassbarkeit der Software. Wie bei allen AI-generierten Daten sollten die Antworten bei kritischen Informationen verifiziert werden. Nehmen Sie dafür gerne Kontakt mit uns auf. Weitere Informationen zur Verarbeitung der Chat-Daten bieten wir auf der Datenschutzseite.
Die besten Antworten liefert der Chatbot, wenn Ihr Input möglichst viele Informationen enthält. Zum Beispiel:
«Welche Apps stehen im Vertec Cloud Abo zur Verfügung?»
Die Vertec Outlook App ist ein Vertec Cloud Client und läuft somit ohne lokale Installation über den Vertec Cloud Server. Es handelt sich um eine Specialized App und bietet dementsprechend gewisse Funktionen, jedoch nicht den vollen Funktionsumfang einer full-featured App wie z.B. die Web App oder Cloud App.
Die Vertec Outlook App ermöglicht eine enge Integration von E-Mails und Kalendereinträgen aus Outlook in Vertec. Die Sprache richtet sich nach dem eingeloggten Benutzer. Zuvor wird die Sprache des Client-Rechners verwendet.
Die Vertec Outlook App deckt folgende Themen ab:
Speichern von E-Mails in einer Aktivitätshistorie sowie direktes Anlegen der Aktivität in Vertec
Anzeige von Informationen aus Vertec zu E-Mails in Outlook
Direkte Navigation zu den relevanten Objekten in Vertec
Auswahl von Kontakten aus Vertec beim Verfassen einer E-Mail
Darstellung der Aktivitätshistorie und E-Mail Konversation
Kalendereinträge zu Leistungen machen
Die Vertec Outlook App wird in zwei Editionen bereitgestellt:
Die Vertec Outlook AppWindows Edition: Verwenden Sie diese Edition, falls bei Ihnen das Outlook als lokaler Windows Client läuft.
Die Vertec Outlook AppWeb Edition: Verwenden Sie diese Edition, falls Sie das Outlook in Office 365 bzw. in Ihrem Webbrowser einsetzen. Die Web Edition kann nicht für Outlook als lokale Windows Clients eingesetzt werden.
Hinweis zum "New Outlook" für Windows: Dabei handelt es sich um ein abgespecktes Web Outlook, eingepackt in ein Windows Programm. Deshalb läuft es grundsätzlich mit der Vertec Outlook App Web Edition, mit einigen Einschränkungen (öffnen von Links im Moment nicht möglich).
Im Folgenden werden beide Installationsmöglichkeiten beschrieben.
Schliessen Sie Ihr Outlook, falls Sie dieses geöffnet haben.
Klicken Sie auf den Button Installer Download und öffnen Sie die heruntergeladene Datei (siehe dazu den Abschnitt Outlook Installer weiter unten).
Ihr Vertec wird anschliessend automatisch gestartet. Die Installation der Outlook App ist mit folgender Meldung abgeschlossen:
Wählen Sie Schliessen.
Öffnen Sie nun Ihren Outlook Client. Die Vertec Outlook App kann via Vertec > Anzeigen als Sidebar eingeblendet werden.
Loggen Sie sich mit Ihrem Vertec Login ein.
Der Outlook Installer
Die Installation der Outlook App erfolgt via Outlook Installer. Dabei handelt es sich um das Vertec.OutlookInstaller.exe, mit welchem die Windows Edition lokal installiert wird. Der Outlook Installer kann mit verschiedenen Parametern gestartet werden. So kann ein Administrator die Outlook App beispielsweise mit /localmachine für alle Benutzer des Rechners installieren. Alle für den Outlook Installer verfügbaren Parameter finden Sie im Artikel Kommandozeilen-Parameter.
Installation der Web Edition
Öffnen Sie Ihr Office 365, beziehungsweise Ihr Outlook im Webbrowser.
Kopieren Sie den Link unter Outlook App manuell oder mit folgendem Icon:
Öffnen Sie einen neuen Tab im Browser und setzen Sie den kopierten Link ein.
Speichern Sie die angezeigte XML-Seite via Rechtsklick > Seite speichern unter... als Datei ab (manifest.xml):
Öffnen Sie Ihr Outlook. Ab Version 6.6.0.8 können auch nicht persönliche, gemeinsam genutzte (shared) Postfächer verwendet werden.
Klicken Sie auf das Symbol Add-ins abrufen und wählen Sie unter Meine Add-Ins via + Benutzerdefiniertes Add-In hinzufügen die Option Aus Datei hinzufügen...:
Anschliessend kann die zuvor gespeicherte Datei ausgewählt und mit OK bestätigt werden.
Wählen Sie Installieren im nächsten Schritt.
Aufgrund einer Änderung in Microsoft 365 kann es sein, dass obige Anleitung nicht funktioniert. In diesem Fall kann die Vertec Outlook App Web Edition in Microsoft 365 über den Link https://aka.ms/olksideload installiert werden.
Third-Party Cookies erlauben
In der Web Edition läuft die Vertec Outlook App im Rahmen der Web Edition von Outlook. Sie ist damit eine Drittapplikation in der outlook.com Applikation. Die Outlook App nutzt eigene Cookies für die Authentisierung und das Session Management – diese Cookies sind aus Sicht des eingesetzten Browsers «Third-Party Cookies», weil sie nicht direkt an die Hauptseite geschickt werden, sondern an eine Drittseite.
Bei vielen Browsern gibt es Möglichkeiten, die Verwendung solcher Third-Party Cookies einzuschränken, weil die häufig zum «Tracking» (für Werbeanzeigen) verwendet werden. Blockiert ein Browser aber die entsprechenden Cookies der Outlook App, so kann diese nicht funktionieren – Third-Party Cookies müssen darum für die outlook.com Seite erlaubt sein.
Hinweis: Da die Phone App das gleiche API verwendet, muss auch diese das neue Cookie verwenden. Alte Phone App Versionen sind daher nicht mit der neuen Serverversion kompatibel. Neue Phone App Versionen sind jedoch rückwärtskompatibel mit alten Serverversionen.
Mögliche Darstellungsprobleme
Bei der Outlook App Windows Edition kann es beim Verschieben zwischen Monitoren mit unterschiedlicher Auflösung zu Verschiebungen bzw. Fehlern in der Darstellung der Vertec Outlook App kommen.
Im Outlook kann über Datei > Optionen die Einstellung Für Kompatibilität optimieren gesetzt werden. Damit sollte die Vertec Outlook App korrekt dargestellt werden.
