Peter-Feer-Kundenbetreuung-Account-Manager-Stadt-Luzern
«Wir entschieden uns für Vertec, weil uns die Philosophie, die hinter der Lösung steht, überzeugt hat.» Peter Feer, Kundenbetreuung/Account-Manager Stadt Luzern - Prozesse und Informatik

Das Unternehmen

  • Die Stadtverwaltung Luzern erbringt Leistungen im Dienste und im Auftrag der Öffentlichkeit. Sie untersteht dem Stadtrat.
  • Gliederung in fünf Direktionen: Sozial-, Bildungs-, Bau. und Finanzdirektion sowie Direktion für Umwelt, Verkehr und Sicherheit

Die Herausforderungen

  • Abbildung der Strukturen und Prozesse einer öffentlichen Verwaltung
  • Flexible Anpassung der Software an die Bedürfnisse der verschiedenen Abteilungen
  • Hohe Nutzerfreundlichkeit
 

Das Lösungspaket

  • Vertec Leistung & CRM inkl. Weberfassung und iPhone App, Vertec Budget & Teilprojekt, Vertec Benchmarking
  • 93 User in verschiedenen Abteilungen der Stadtverwaltung, Linie Expert

Die Hauptvorteile

  • Geringer Schulungsaufwand für Endanwender dank hoher Benutzerfreundlichkeit
  • Auswertungen lassen sich über eine Excel-Schnittstelle in der Tabellenkalkulation erstellen und bearbeiten
  • Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Effizienz und Transparenz für die öffentliche Verwaltung

Die Abteilung Prozesse und Informatik der Stadt Luzern setzt Vertec nicht nur für das Management der eigenen Projekte ein. Auch im Geoinformationszentrum und in der Abteilung Immobilien ist die Leistungssoftware Vertec im Einsatz.

«Vertec läuft selbst mit grossen Datenmengen stabil ab.»
Peter Feer, Kundenbetreuung/Account-Manager, Stadt Luzern – Prozesse und Informatik

«Die konsequente Kundenorientierung und die hohe Fachkompetenz der Mitarbeiter zeichnen Vertec aus.»
Peter Feer, Kundenbetreuung/Account-Manager, Stadt Luzern – Prozesse und Informatik

 

«Wir entschieden uns für Vertec, weil uns die Philosophie, die hinter der Lösung steht, überzeugt hat.»
Peter Feer, Kundenbetreuung/Account-Manager, Stadt Luzern – Prozesse und Informatik