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Login funktioniert nicht

Ein Mitarbeiter kann sich an Vertec nicht anmelden - was tun?

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Erstellt am: 16.02.2007
Aktualisiert: 16.02.2007

Bei der Anmeldung erscheint die Fehlermeldung:

  "Sie haben einen ungültigen Namen oder ein ungültiges Passwort angegeben..."

Checkliste

Melden Sie sich als Administrator an Vertec an und kontrollieren Sie folgende Punkte:

  • Auf dem entsprechenden Bearbeiter muss ein Login Name eingetragen sein.
  • Ist der entsprechende Bearbeiter aktiv gesetzt?
    • Nein: Setzen Sie das 'aktiv?'-Häkchen beim Bearbeiter. Nur aktiv gesetzte Bearbeiter können sich an Vertec anmelden.
    • Ja: Der Bearbeiter verwendet wahrscheinlich das gleiche Login wie ein bereits inaktiv gesetzter Mitarbeiter. Ändern Sie in dem Fall das Login ab, und versuchen Sie die Anmeldung erneut.
  • Falls der Bearbeiter nicht aktiv gesetzt werden kann, sind höchstwahrscheinlich zuwenig Lizenzen vorhanden. Es können nur so viele Bearbeiter aktiviert werden wie Lizenzen vorhanden sind. Deaktivieren Sie einen nicht mehr benötigten Bearbeiter oder erhöhen Sie die Lizenzanzahl entsprechend.
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