Der Chatbot hilft Ihnen bei Fragen rund um das Produkt und die Anpassbarkeit der Software. Wie bei allen AI-generierten Daten sollten die Antworten bei kritischen Informationen verifiziert werden. Nehmen Sie dafür gerne Kontakt mit uns auf. Weitere Informationen zur Verarbeitung der Chat-Daten bieten wir auf der Datenschutzseite.
Die besten Antworten liefert der Chatbot, wenn Ihr Input möglichst viele Informationen enthält. Zum Beispiel:
«Welche Apps stehen im Vertec Cloud Abo zur Verfügung?»
Pro Adresseintrag können beliebig viele Kommunikationsmittel erfasst werden. Zur genaueren Beschreibung sind fünf Typen vordefiniert: Telefon, Mobile, Fax, E-Mail und Homepage. Wird mehr als ein Kommunikationsmittel des gleichen Typs in der Liste aufgeführt (im Beispiel unten zwei E-Mail-Adressen), wird einer der Einträge als Standard definiert, indem in der letzten Spalte Default das Häkchen gesetzt wird. Wird für eine Adresse z.B. eine Wordvorlage erstellt (Menü Drucken), kann automatisch dieser Standardwert im Ausdruck verwendet werden.
In der Spalte Bezeichnung kann man das Kommunikationsmittel genauer definieren. In der Mittel-Spalte wählt man anhand der Anfangsbuchstaben H, E, F, M, T die Art des Kommunikationsmittel aus.
KommMittel bei Kontakten und Paaren
Bei Kontakten und Paaren werden die Kommunikationsmittel der zugeordneten Firmen und Personen angezeigt. Es können aber auch eigene Kommunikationsmittel direkt auf dem Kontakt oder Paar angegeben werden. Solche direkt eingegebenen Kommmittel werden auf diesem Eintrag zum Standard und sind daran zu erkennen, dass die in der Liste grün erscheinen:
E-Mails versenden, Homepage aufrufen
Sie können aus Vertec heraus einfach E-Mails versenden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das graue Feld bei der gewünschten E-Mail-Adresse und wählen Sie E-Mail senden. Nun wird automatisch das Mailprogramm geöffnet und die E-Mail-Adresse als Empfängeradresse eingetragen. Um diese Funktionalität nutzen zu können, muss ein Standard-E-Mail-Programm auf Ihrem Computer definiert sein.
Die Homepage können Sie sich anzeigen lassen, indem Sie mit der rechten Maustaste bei der entsprechenden Homepage-Adresse in die Liste klicken und Homepage aufrufen wählen. Es wird ein Browserfenster geöffnet und die gewünschte Homepage angezeigt.
Weitere Typen von Kommunikationsmitteln definieren
Vordefiniert sind die fünf Typen Telefon, Mobile Fax, E-Mail und Homepage. Weitere Typen von Kommunikationsmitteln können unter Einstellungen > CRM > Kommunikationsmittel angelegt werden. Diese Funktionalität ist nur in der Linie Expert verfügbar.
OCL
Der Zugriff auf die Standardnummern (alle mit Y) via OCL lautet wie folgt:
Telefon: standardTelefon
Mobile: standardMobile
Fax: standardFax
E-Mail: standardEmail
Homepage: standardHomepage
Der Zugriff auf die Nummern, die nicht als Standard definiert sind (alle mit N), lautet wie folgt:
Beispielsweise Kommmittel vom Typ T: kommmittel->select(typ.internertyp.asstring='T') ->select(fromDefaultTelefon->size=0)
Von da aus kann man nach bezeichnung filtern oder mit zieladresse die Nummer anzeigen.
