Vertec und AI – Opportunitäten finden in den richtigen Bereichen

Die Entwicklungen im Bereich AI beobachten wir bei Vertec seit dem Start von ChatGPT mit grosser Neugierde. Wir sind begeistert vom Tempo der Innovationen, als ERP Hersteller aber auch hellhörig in Bezug auf Datensicherheit und geltende Gesetze in unseren Märkten. In Kanzleien hat die Adoption von AI-Tools beachtlich an Tempo gewonnen. Aber auch aus anderen Branchen hören wir vermehrt Anforderungen und Neugierde. Viele der Entwicklungen deuten darauf hin, dass alle projekt- und mandatsorientierten Dienstleister AI nutzenstiftend einsetzen werden.

Wo steht die Vertec aktuell in Bezug auf AI und was sind unsere Pläne?

AI in und um Vertec

Bereits heute bieten wir in und um Vertec AI Funktionen, die sich wachsender Beliebtheit erfreuen. Wer mit Vertec Spesen erfasst, kann sich durch die AI unterstützte Belegerkennung viel Arbeit sparen. Der Service extrahiert Informationen aus Bildern und PDF-Dateien und schreibt die Informationen in die Spesenerfassung. Unternehmen mit vielen Spesen profitieren immens von dieser ersten AI Funktion in Vertec.

Neben dem Produkt bieten wir im Bereich Support einen AI Chatbot an. Die zweite Generation liefert Kunden erstaunlich gute Antworten auf eine breite Palette von Fragen. Basis für die hilfreichen Antworten sind die tagesaktuelle Knowledge Base sowie weitere Informationen zum Vertec Modell. Monatlich ist der Chatbot in Hunderten Gesprächen aktiv, rund um die Uhr und in mehreren Sprachen. Wir beobachten die Antwortqualität und spielen laufend Verbesserungen ein.

Zukunftspläne

Besucher der Vertec Anwendertagung 2025 konnten mit uns einen Blick in die Zukunft von AI in Vertec werfen. Im gemeinsamen Vortrag mit Dorian Selz von Squirro zeigten wir auf, wie unser geplantes AI Know-how Management Modul Wissen und Daten aus Vertec via AI zugänglich macht.

Vertec Anwendertagung 2025 – AI Know-how Management

Mit dem neuen Modul wird es möglich, diverse Daten aus Vertec in einem AI Chat zu nutzen. Die Vorteile liegen auf der Hand:

• Informationen finden, die mit herkömmlichen Suchsystemen schwer auffindbar sind
• Zusammenhänge erkennen, die in grossen Datenmengen bestehen
• Know-how zugänglich machen, ohne auf Berechtigungslimitierungen zu verzichten

Unstrukturierte Daten wie Meetingnotizen, E-Mails oder Leistungstexte werden mit dem AI Know-how Management Modul zugänglich gemacht. Unternehmen, die den Zugang zu Know-how so vereinfachen, werden signifikant besser arbeiten können. 

Umgang mit strukturierten Daten

Strukturierte ERP Daten wie Angebote, Rechnungen oder Business Intelligence sind, anders als textlastige Inhalte, nicht so gut für LLMs geeignet. Für diesen Bereich arbeiten wir an der Möglichkeit, Vertec Daten via MCP (Model Context Protocol) zugänglich zu machen. Mit einem Vertec MCP Server schaffen wir die Möglichkeit, dass AI Clients wie bspw. Claude von Anthropic mit einer Vertec Instanz verbunden werden. Im AI Client «spricht» man dann mit Vertec. Über den MCP Server werden bestimmte Funktionen bereitgestellt, die dann in Vertec die benötigten Daten zusammentragen. So werden Abfragen möglich wie diese:

• Wie viele Angebote sind aktuell offen und was ist die Summe der offerierten Leistungen?
• Wie hoch ist der Betrag der ausstehenden Zahlungen?
• Wie viele Leistungen sind im Projekt/Mandat X nicht verrechnet?

Die folgende Demo zeigt den aktuellen Entwicklungsstand des Vertec MCP Servers.

How to use Vertec with an MCP server

Wichtig: Der MCP Server soll instanzspezifische Modellinformationen kennen. Ihre Anpassungen in Vertec sind in diesem AI Anwendungsfalls kein Hindernis, sondern eine Stärke.