Beispiel-Einsatz bei einem Kunden
Beispiel 1: Ein Kunde setzt das WordPress-Plugin zur Buchung von Seminaren über seine Website ein. Er verwaltet über das WordPress-Backend seine Seminare, diese werden anschliessend mit Vertec synchronisiert. Die Seminare sind für Teilnehmer auf der Webseite buchbar, die Seminar-Bestellungen werden direkt zu Vertec übertragen. Bei neuen Buchungen legt das Plugin entsprechende Rechnungsobjekte in Vertec an. So müssen nur noch die Rechnungen an den Kunden verschickt werden.
Seminarteilnehmer registrieren sich per Webseiten-Formular und die von ihnen im Formular eingegebenen Daten werden direkt zu Vertec übertragen. In Vertec kann dann die dazugehörige Rechnungsstellung erfolgen, ohne dass Daten doppelt erfasst werden müssen. Auch die Bearbeitung von Daten aus einem Kontaktformular auf der Webseite wird mit Hilfe des Plugins stark vereinfacht. Wenn auf der Webseite eine Anfrage erzeugt wird,werden anschliessend alle relevanten Daten wie Firma, Kontakt und Wiedervorlage direkt in Vertec erzeugt. Alle weiteren Zwischenschritte über Excel oder E-Mail entfallen.
Beispiel 2: Nutzen Sie Ihre Webseite auch für den Support und die Erfassung von Anfragen in Tickets, können Sie mit Unterstützung des Plugins ebenfalls jede Menge Zeit sparen. Ihre Kunden können online Supporttickets einstellen. Diese werden dann automatisch in Vertec erzeugt. Darüber hinaus ist es möglich über einen Bereich auf der Webseite den Status zu Tickets oder Projektstand abzufragen. Die Vorteile: Der Kunde benötigt dafür keinen eigenen Zugriff auf Vertec und somit auch keine eigene Lizenz. Sie minimieren Ihre Sicherheitsrisiken.
Wie läuft das technisch ab?
Die API von Vertec wird überwiegend schreibend eingesetzt. Buchungen von Seminaren auf der Webseite werden alle zehn Minuten in das Vertec-System übertragen. Darüber hinaus werden auch die Referenzmodelle, Produkte, Projekte und Projektphasen über die Webseite erfasst und ebenfalls an Vertec übermittelt. Lesend wird nur im Backend der Webseite eine Anfrage gestellt. Dabei wird geprüft, ob das System verbunden ist und dem Benutzer eine entsprechende Information gezeigt.
Die zehnminütige Synchronisation (über CronJob-Skripte) erfolgt, weil der Datenserver ursprünglich im Hause des Kunden stand und die durchgängige, ausfallsichere Verfügbarkeit dadurch nicht gewährleistet werden konnte. Daher nutzen wir das WordPress-System als führendes Datenbanksystem und synchronisieren im Hintergrund in das Vertec-System. Schlägt ein Verbindungsaufbau fehl, wird in bestimmten Intervallen erneut angefragt und übertragen.
Wie steht es sicher und stabil ist das Plugin?
Die auf der Webseite erfassten Datensätze werden nicht direkt an die API übertragen. Sie bestimmen, in welchem Intervall die Übertragung stattfindet, beispielsweise alle fünf oder zehn Minuten. So werden Nutzereingaben erst in der Website gespeichert und Eingriffe in der API verhindert. Ausserdem verfügt das Plugin über einen Notfall-Button, mit dem Sie die Verbindung zwischen WordPress und Vertec mit einem Klick unterbrechen können.
Was steckt technisch dahinter?
Vertec verfügt über eine sogenannte SOAP-API, eine Webservice-Schnittstelle. Diese kann von einer Webseite aus mit XML-Objekten befüllt werden und XML-Objekte zurückliefern. Dafür werden die Schnittstellen zum Anlegen von Firmen, Benutzern, Referenzmodellen, Produkten, Projekten und Projektphasen angesprochen. Die zurückgegebenen Objekt-IDs werden immer an den Eintrag in der Website angehängt, um keine doppelten Einträge zu erzeugen. Das WordPress-Plugin von webschuppen orientiert sich an den Namensgebungen und Strukturierungen in Vertec (beispielsweise "Projektphasen"). So haben Sie einen schnellen Überblick über beide Systeme.
Kann webschuppen auch helfen, wenn ich das Plugin für andere Einsatzszenarien benötige?
webschuppen ist aufgrund der Erfahrungen ein Spezialist in der Handhabung der Vertec-API. Die Digitalisierungs-Profis kennen sich mit den Vertec-Objekten sehr gut aus und sind mit den Zusammenhängen und Namensgebungen sehr gut vertraut. Sie unterstützen Sie bei der Einrichtung nach Ihren individuellen Anforderungen
Kann das Plugin auch auf Typo3, Contao oder Drupal migriert werden?
Ja, das ist denkbar. Grundlegend wurde bereits ein Connector geschrieben, welcher nicht an WordPress gebunden ist, und daher in jedes beliebige Content-Management-System (CMS) überführt werden kann. Die Aufwände können im Detail direkt mit dem ausführenden Dienstleister, webschuppen, abgestimmt werden. Er hat bereits für andere Kunden eine API-Klasse entwickelt, die vom CMS abstrahiert und diese Arbeit stark vereinfacht.
Wie läuft die Implementierung des Plugins ab?
Wir besprechen zunächst mit Ihnen über Ihre individuellen Anforderungen. Zum Beispiel wird bei dem aktuellen Plugin nur von WordPress zu Vertec synchronisiert. Technisch wird zwar in beide Richtungen gelesen und geschrieben, allerdings nur sehr verhalten um entsprechend Ausfallsicherheit zu gewährleisten. Für viele Szenarien wird auch die umgekehrte Variante benötigt. Viele Vertec-Kunden nutzen zudem individuelle Zusatzfelder, die entsprechend für das Plugin berücksichtigt werden müssen. Nach der Abklärung der Anforderungen erstellt webschuppen Ihnen ein individuelles Angebot.
