Vertec AI Chatbot

Der Chatbot hilft Ihnen bei Fragen rund um das Produkt und die Anpassbarkeit der Software. Wie bei allen AI-generierten Daten sollten die Antworten bei kritischen Informationen verifiziert werden. Nehmen Sie dafür gerne Kontakt mit uns auf. Weitere Informationen zur Verarbeitung der Chat-Daten bieten wir auf der Datenschutzseite.

Die besten Antworten liefert der Chatbot, wenn Ihr Input möglichst viele Informationen enthält. Zum Beispiel:

«Welche Apps stehen im Vertec Cloud Abo zur Verfügung?»

IfE Dr. Dirk Schramm GmbH

«In weniger als zwei Tagen war unsere individuelle Auftragsabwicklung in Vertec abgebildet!»

David Rothamel, Teamleiter Technisches Regulierungsmanagement, IfE NetzConsult GmbH

Unternehmen

Tätigkeitsfeld: Ingenieurbüro für Energiewirtschaft
Standort: Steinbach-Hallenberg

Herausforderungen

  • Verteilte Systeme für die Kundenverwaltung, Verkaufsübersichten und Wiedervorlagen zentralisieren
  • Leistungserfassung mit Budgetcontrolling und Fortschrittsanzeige der Projekte
  • Abrechnung von Dienstleistungspaketen und wiederkehrenden Leistungen

Nutzen

  • Schnelle Einführung, eigene Anpassungen möglich
  • Integriert CRM und Auftragsabwicklung
  • Überwachung von Fristen

Vertec Leistung & CRM inkl. aller Apps,
Budget & Teilprojekt, Business Intelligence

20-50 Vertec User

Vertec bei IfE – Unterstützung bei der Abwicklung von innovativen Dienstleistungen

Die IfE GmbH wurde 1993 gegründet und hat die technisch-wirtschaftliche Unternehmensberatung zum Geschäftszweck. Die IfE GmbH ist als Dienstleister vorwiegend für Stadtwerke und regionale Energieversorgungsunternehmen im gesamten Bundesgebiet tätig und unterstützt eine Vielzahl an regulierungsrelevanten und energiewirtschaftlichen Geschäftsprozessen in den Sparten Strom, Gas, Wasser und Fernwärme.

Mit der Erfahrung aus über 30 Jahren Beratungstätigkeit begleitet die IfE GmbH ihre Mandanten bei allen Herausforderungen der Anreizregulierung, sowohl bei der Kalkulation der Netzentgelte, als auch bei allen weiteren regulatorischen Pflichtaufgaben. Darüber hinaus unterstützt das Ingenieurbüro für Energiewirtschaft die Einführung von Energiemanagementsystemen und die Durchführung von Energieaudits.

Um auch intern auf dem neusten Stand der Technik zu bleiben, entschied sich die IfE GmbH, die internen Prozesse noch effizienter zu gestalten und eine Business Software einzuführen. Diese sollte neben der Auftragsabwicklung auch ein individuelles Kundenkontaktmanagement ermöglichen. Die sich im Einsatz befindenden Insellösungen sollten ausgetauscht und alle relevanten Informationen von Kunden und Projekten ohne Redundanzen in einem System zentral gepflegt werden.

Bisher fand das Kontaktmanagement in unterschiedlichen Systemen statt, die Leistungen wurden dezentral erfasst, was zeitnahes Controlling erschwerte. Auch die Rechnungsstellung war ein manueller, zeitaufwändiger Prozess. Die IfE GmbH erkannte das Verbesserungspotential, analysierte den branchennahen Softwaremarkt und war schlussendlich von Vertec überzeugt.

Bei der Softwareauswahl legte die IfE GmbH neben den relevanten Standardfunktionen (Leistungserfassung, Controlling, Fakturierung) großen Wert auf die Möglichkeit, Anpassungen selbst vornehmen zu können, selbstverständlich releasefähig, um auch in Zukunft weitere Anforderungen abbilden zu können, ohne ausschließliche Abhängigkeit zum Anbieter.

Das Einführungsprojekt begann mit einem Administrations-Schulungstag, dann folgten weitere 1,5 Tage, um remote zusammen mit einem Vertec Projektleiter die Kernprozesse in Vertec abzubilden.

«In weniger als zwei Tagen war unsere individuelle Auftragsabwicklung in Vertec abgebildet!»

David Rothamel, Teamleiter Technisches Regulierungsmanagement, IfE NetzConsult GmbH

Bei der Einführung von Vertec konzentrierte sich die IfE GmbH zunächst auf die Projektabwicklung und das Controlling, um das Einführungsprojekt nicht mit Details zu überfrachten und die Akzeptanz aller Mitarbeiter sicherzustellen. Projektstände, Budgetcontrolling und Überwachung von ablaufenden Fristen standen hierbei im Vordergrund.

Als nächsten Schritt wird die IfE GmbH mit dem gelernten Vertec-Knowhow und der umfangreichen Knowledge Base das Kundenkontaktmanagement ausbauen. «Vertec ermöglicht es uns, in einem einheitlichen System, neben der Auftragsabwicklung auch das Kundenmanagement abzubilden», so Mario Schneider. Neben den klassischen Wiedervorlagen wird bei der IfE GmbH ein ausgefeiltes Kampagnenmanagement für Mailings und die Abbildung einer individuellen Verkaufschancen-Abbildung implementiert werden. Der Clou – das kann der Kunde überwiegend selbst tun.

«Die Vertec-Schulung und die transparente und umfangreiche Knowledge Base von Vertec ermöglichen es uns, das CRM eigenständig zu parametrisieren.»

David Rothamel, Teamleiter Technisches Regulierungsmanagement, IfE NetzConsult GmbH

Sollte es dann mal erforderlich sein, greift die IfE GmbH auf die Projektleitung bei Vertec zurück. Somit wird Vertec auch zukünftigen Anforderungen gerecht.

So können in Zukunft auch weitere Ideen und Wünsche in Vertec parametrisiert werden, seien es Workflows mit Freigabeprozessen oder zusätzliche Anforderungen an die Projektabwicklung durch ein wachsendes Dienstleistungsangebot. Der modulare Aufbau und die umfangreichen Möglichkeiten bei der Parametrisierung stellen einen langfristigen Einsatz von Vertec sicher.

Success Story Logo
David Rothamel

Teamleiter Technisches Regulierungsmanagement
IfE NetzConsult GmbH

Weitere Referenzen dieser Branche

Techdata AG

Techdata AG

Ingenieure
CLS Ingenieur GmbH

CLS Ingenieur GmbH

EKT AG

EKT AG

Enisyst GmbH

Enisyst GmbH

GVB Services AG – SafeT Swiss

GVB Services AG – SafeT Swiss

Ingenias AG

Ingenias AG

JAUSLIN STEBLER AG

JAUSLIN STEBLER AG

Kuster + Partner AG Ingenieure Planer

Kuster + Partner AG Ingenieure Planer

Acht Grad Ost AG

Acht Grad Ost AG

Denkgebäude AG

Denkgebäude AG

Kiefer & Studer AG

Kiefer & Studer AG

Marquart Elektroplanung + Beratung AG

Marquart Elektroplanung + Beratung AG

U·V·M Umwelt Verfahren Management GmbH

U·V·M Umwelt Verfahren Management GmbH

Osterwalder, Lehmann - Ingenieure und Geometer AG

Osterwalder, Lehmann - Ingenieure und Geometer AG

Gartenmann Engineering AG

Gartenmann Engineering AG

soltic AG

soltic AG

Caprez Ingenieure AG

Caprez Ingenieure AG

Jobst Willers Engineering AG

Jobst Willers Engineering AG

Creaholic SA

Creaholic SA

REA Reinhart Engert Albert Beratende Ingenieure GmbH

REA Reinhart Engert Albert Beratende Ingenieure GmbH

Nightnurse Images AG

Nightnurse Images AG

Amt für Geoinformation

Amt für Geoinformation

SSE Engineering AG

SSE Engineering AG

Elektroplanung, Gebäudeautomation und Gebäudeinformatik & ICT
Boess Ingenieure

Boess Ingenieure

Bitte wählen Sie Ihren Standort