Vertec AI Chatbot

Der Chatbot hilft Ihnen bei Fragen rund um das Produkt und die Anpassbarkeit der Software. Wie bei allen AI-generierten Daten sollten die Antworten bei kritischen Informationen verifiziert werden. Nehmen Sie dafür gerne Kontakt mit uns auf. Weitere Informationen zur Verarbeitung der Chat-Daten bieten wir auf der Datenschutzseite.

Die besten Antworten liefert der Chatbot, wenn Ihr Input möglichst viele Informationen enthält. Zum Beispiel:

«Welche Apps stehen im Vertec Cloud Abo zur Verfügung?»

Die neue Knowledge Base

09.11.2020
|

Mit dem Relaunch unserer Webseite vertec.com im Oktober haben wir auch Verbesserungen an der Knowledge Base vorgenommen. Da diese für unsere Kunden ein wichtiges Hilfsmittel ist, haben wir die häufigsten Anwendungsfälle optimiert. 

Präzise Suchfunktion

Mit mehr als 600 Artikeln hat die Knowledge Base eine Grösse erreicht, die nur mit einer wirklich guten Suche zu benutzen ist. Unsere vollständig neu implementierte Suche bietet relevante Treffer in hoher Geschwindigkeit. Der eingegebene Begriff wird in den Ergebnissen hervorgehoben. Ein sogenanntes Snippet unter jedem Ergebnis-Titel hilft Benutzern, die Relevanz des Treffers besser einzuschätzen. Im Hintergrund analysieren wir Suchen ohne Treffer und versuchen so, das Sucherlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Einfache Ordnerstruktur

Wer nicht genau weiss, wonach gesucht werden muss, kommt mit der Ordnerstruktur oft besser zum Ziel. Die alte Knowledge Base war in bis zu vier Ebenen verschachtelt. Neu haben wir die Strukturtiefe vereinheitlicht und reduziert. Der Aufbau ist nun immer so: Kategorie > Unterkategorie > Artikel.

Die Kategorien sind links platziert und auf grösseren Bildschirmen permanent sichtbar. Auf Mobilgeräten finden sich die Kategorien im Menü. Die Unterkategorien sind alphabetisch geordnet. Jeweils fünf Artikel der Unterkategorie werden angezeigt. Gibt es mehr als fünf Artikel, kann man sich alle Artikel über einen kleinen Dropdown-Pfeil anzeigen lassen.

Mit dem dropdown lassen sich alle Artikel einer Unterkategorie anzeigen.

Aufgeräumte Artikel

Befindet man sich in einem Artikel, bleibt der Kategorie-Baum auf der linken Seite erhalten. Über dem Artikel-Titel helfen breadcrumbs bei der Orientierung. Von hier aus sind auch direkt die anderen Artikel der Unterkategorie erreichbar.

Die Linkstruktur haben wir ebenso stark vereinfacht. Kategorie und Unterkategorie sind nicht mehr Teil der Artikellinks. Neu sind die Links so aufgebaut, dass direkt nach dem Verzeichnis /kb/ der Artikel folgt.

Haben Sie Feedback zur neuen Knowledge Base? Wir freuen uns auf Ihre Nachrichten an marketing@vertec.com

None
15.05.2024

Fristenkontrolle für Rechtsanwälte – einfach umgesetzt mit Vertec

Die neue Funktion "Fristenkontrolle" bietet Juristen und Kanzleien eine effiziente Lösung zur Organisation, Überwachung und Einhaltung von Fristen.
None
07.05.2024

Effiziente Spesenerfassung dank Belegerkennung mit AI

Vertec erkennt jetzt automatisch ihre Spesenbelege! Erfahren Sie wie AI ihren Arbeitsalltag erleichtert.
None
20.03.2024

Kanzleisoftware in der Cloud – mit Sicherheit in die Zukunft

Die Art und Weise, wie Anwaltskanzleien ihre Prozesse abbilden, verwalten und optimieren, ändert sich signifikant
None
08.12.2023

Die Zusatzfunktion «Regelprüfung Präsenzzeiten» komplementiert die Vertec Leistungserfassung

Die Zusatzfunktion «Regelprüfung Präsenzzeiten» sichert Arbeitgeber noch besser gegen Arbeitszeitverstösse ab.
None
05.12.2023

Branchenlösungen – wirklich der beste Ansatz?

Der Begriff Branchenlösung klingt verlockend. Eine Lösung, gemacht für alle Anforderungen meiner Branche. Oder etwa nicht?
None
22.11.2023

Transparenz und Nähe gelebt – Die Vertec Anwendertagung 2023

Vertec begrüsst mehr als 200 Kunden im SIX Convention Point in Zürich. Die rege Teilnahme freut uns sehr.
None
27.09.2023

Vertec 6.7 vorgestellt

Diese Neuerungen warten in unserem Major Release Vertec 6.7 auf Sie.
None
17.07.2023

Zufriedenheit der Vertec Kunden 2023

Unsere Kunden kommen zu Wort: Die Ergebnisse der Umfrage 2023 liegen vor.
Kontakt
Bitte wählen Sie Ihren Standort