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IT Applikationsbetreuerin / IT Applikationsbetreuer (w/m/d)

Als Teil des Support-Teams engagieren Sie sich für den Erfolg unserer Kunden.


Basierend auf unserer Vision "Business-Software, wie für mich gemacht" betreuen Sie Dienstleistungsunternehmen in der Umsetzung ihrer Geschäftsprozesse mit Vertec. Teilen Sie Ihr technisches Know-how mit Kunden, Vertriebspartnern und dem gesamten Vertec-Team!

Arbeitsort: Zürich
Arbeitspensum: 80-100%
Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung

Ihre Tätigkeiten

  • Bearbeitung von Supportanfragen von Kunden und Vertriebspartnern (schriftlich, telefonisch und über Fernwartung)
  • Aktive Mitarbeit an der Optimierung unserer Supportprozesse
  • Mithilfe bei der Aktualisierung unserer Knowledge Base und Anwenderdokumentationen
  • Austausch mit technischen Projektleitern und Entwicklern

Ihr Profil

Wir wünschen uns Sie in unserem Team, wenn Sie:

  • Erfahrung im Support gesammelt haben
  • eine Leistungs- und teamfähige Persönlichkeit sind
  • gerne in Kontakt mit Kunden und Vertriebspartnern stehen
  • sich schriftlich und mündlich präzise ausdrücken können
  • gewillt sind, eigenständig Know-how aufzubauen
  • Grundkenntnisse einer Programmiersprache besitzen

Von Vorteil sind zudem:

  • Datenbankkenntnisse (SQL oder objektorientiert)

Sie sind bereit, sich aktiv einzubringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Unser Angebot

  • Abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeiten mit guten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
  • Mitarbeit in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, angenehmer Arbeitsatmosphäre und Spass an der Arbeit
  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
  • Zentraler Standort mit guter Verkehrsanbindung
  • Eine offene Firma und "Platz für Ihre Ideen" als prägende Elemente unserer Unternehmenskultur
  • Professionalität und optimale Sorgfalt im Umgang mit Informationssicherheit und dementsprechendes prozessorientiertes Arbeiten (ISO 9001 und ISO 27001)

 

Sie möchten sich aktiv einbringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Bewerbung

Effizienz ist uns wichtig, daher akzeptieren wir als Lebenslauf auch aussagekräftige XING- oder LinkedIn-Profile.

Wir freuen uns auf Sie! Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen / Ihr Profil in elektronischer Form (Anhänge nur PDF) an: jobs@vertec.com

Bitte keine Kontaktaufnahme durch Personalvermittler.

person's photo
Mario Schneider
Leiter Support