Mitarbeiterin Applikationssupport / Mitarbeiter Applikationssupport  (w/m/d)

Als Teil des Support-Teams engagieren Sie sich für den Erfolg unserer Kunden. Basierend auf unserer Vision "Business-Software, wie für mich gemacht" betreuen Sie Dienstleistungsunternehmen in der Umsetzung ihrer Geschäftsprozesse mit Vertec. Teilen Sie Ihr technisches Know-how mit Kunden, Vertriebspartnern und dem gesamten Vertec-Team!

Arbeitsort: Zürich
Arbeitspensum: 80-100%
Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung

Ihre Tätigkeiten

  • Bearbeitung von Supportanfragen von Kunden und Vertriebspartnern (schriftlich, telefonisch und über Fernwartung)
  • Aktive Mitarbeit an der Optimierung unserer Supportprozesse
  • Mithilfe bei der Aktualisierung unserer Knowledge Base und Anwenderdokumentationen
  • Austausch mit technischen Projektleitern und Entwicklern
  • Mitarbeit an diversen Themen rund um unsere technische Infrastruktur

 

Ihr Profil

Wir wünschen uns Sie in unserem Team, wenn Sie:

  • Erfahrung im Support und/oder in der Systemtechnik gesammelt haben
  • eine Leistungs- und teamfähige Persönlichkeit sind
  • gerne in Kontakt mit Kunden und Vertriebspartnern stehen
  • sich schriftlich und mündlich präzise ausdrücken können
  • gewillt sind, eigenständig Know-how aufzubauen
  • Grundkenntnisse einer Programmiersprache besitzen
  • Erfahrungen mit Windows 10 und Windows Server sammeln konnten

Von Vorteil sind zudem:

  • Datenbankkenntnisse (SQL oder objektorientiert)
  • weitere Kenntnisse im IT-Infrastruktur-Bereich wie Netzwerk, Firewall, Hyper-V, Docker

Sie sind bereit, sich aktiv einzubringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Unser Angebot

  • Abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeiten mit guten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
  • Mitarbeit in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, angenehmer Arbeitsatmosphäre und Spass an der Arbeit
  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
  • Zentraler Standort mit guter Verkehrsanbindung
  • Eine offene Firma und "Platz für Ihre Ideen" als prägende Elemente unserer Unternehmenskultur
  • Professionalität und optimale Sorgfalt im Umgang mit Informationssicherheit und dementsprechendes prozessorientiertes Arbeiten (ISO 9001 und ISO 27001)

Effizienz ist uns wichtig, daher akzeptieren wir als Lebenslauf auch aussagekräftige XING- oder LinkedIn-Profile.

Wir freuen uns auf Sie! Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen / Ihr Profil in elektronischer Form (Anhänge nur PDF) an:

jobs@vertec.com

Weitere Informationen über die Vertec AG als Arbeitgeber finden Sie auf kununu.

Bitte keine Kontaktaufnahme durch Personalvermittler.

Mario Schneider

Leiter Support

+41 43 444 60 00