Basierend auf unserer Vision "Business-Software, wie für mich gemacht" betreuen Sie Dienstleistungsunternehmen in der Umsetzung ihrer Geschäftsprozesse mit Vertec. Teilen Sie Ihr technisches Know-how mit Kunden, Vertriebspartnern und dem gesamten Vertec-Team!
Arbeitsort: Zürich
Arbeitspensum: 80-100%
Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
Ihre Tätigkeiten
- Bearbeitung von Supportanfragen von Kunden und Vertriebspartnern (schriftlich, telefonisch und über Fernwartung)
- Aktive Mitarbeit an der Optimierung unserer Supportprozesse
- Mithilfe bei der Aktualisierung unserer Knowledge Base und Anwenderdokumentationen
- Austausch mit technischen Projektleitern und Entwicklern
Ihr Profil
Wir wünschen uns Sie in unserem Team, wenn Sie:
- Erfahrung im Support gesammelt haben
- eine Leistungs- und teamfähige Persönlichkeit sind
- gerne in Kontakt mit Kunden und Vertriebspartnern stehen
- sich schriftlich und mündlich präzise ausdrücken können
- gewillt sind, eigenständig Know-how aufzubauen
- Grundkenntnisse einer Programmiersprache besitzen
Von Vorteil sind zudem:
- Datenbankkenntnisse (SQL oder objektorientiert)
Sie sind bereit, sich aktiv einzubringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeiten mit guten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
- Mitarbeit in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, angenehmer Arbeitsatmosphäre und Spass an der Arbeit
- Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
- Zentraler Standort mit guter Verkehrsanbindung
- Eine offene Firma und "Platz für Ihre Ideen" als prägende Elemente unserer Unternehmenskultur
- Professionalität und optimale Sorgfalt im Umgang mit Informationssicherheit und dementsprechendes prozessorientiertes Arbeiten (ISO 9001 und ISO 27001)
Sie möchten sich aktiv einbringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.