Wesentliche Fakten zuerst: Wir suchen per sofort zu einem Pensum von 80 % - 100 %. Dein Arbeitsort ist sehr zentral: in unserem hellen Büro nahe des Zürcher Bahnhofs Wiedikon.
Was gibt es zu tun?
- vor allem natürlich die Bearbeitung von Supportanfragen unserer Kunden und Vertriebspartner (schriftlich, telefonisch und über Fernwartung)
- weil wir uns immer verbessern wollen, suchen wir jemanden, der aktiv an der Optimierung unserer Supportprozesse mitarbeitet
- bei der Aktualisierung unserer Knowledge Base und Anwenderdokumentationen brauchen wir auch immer Hilfe
- im Austausch mit technischen Projektleitern und Entwicklern bringst Du Deine Ideen ein
Dein Profil
Wir wünschen uns Dich in unserem Team, wenn Du:
- Erfahrung im Support gesammelt hast
- eine leistungs- und teamfähige Persönlichkeit bist
- gerne in Kontakt mit Kunden und Vertriebspartnern stehst
- Dich schriftlich und mündlich präzise ausdrücken kannst
- gewillt bist, eigenständig Know-how aufzubauen
- Grundkenntnisse einer Programmiersprache besitzt
Von Vorteil sind zudem:
- Datenbankkenntnisse (SQL oder objektorientiert)
Warum wir gerne bei Vertec arbeiten
- Unsere Jobs sind abwechslungsreich und wir arbeiten selbstständig
- Wir fördern die interne und externe Aus- und Weiterbildung und stellen jedem Mitarbeiter ein jährliches Budget (Zeit und Geld) zur Verfügung
- Wir sind ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien, angenehmer Arbeitsatmosphäre und Spass an der Arbeit
- Wir sprechen uns ab und können darum hybrid arbeiten
- Unser Produkt überzeugt, unsere Kunden sind zufrieden, unser Arbeitsplatz ist zukunftssicher
- Unser Standort ist zentral mit guter Verkehrsanbindung
- Wir haben sechs Wochen Ferien
- Wir sind eine offene Firma und haben immer Platz für neue Ideen
- Wir sind professionell und sorgfältig in der Informationssicherheit und arbeiten prozessorientiert (zertifiziert nach ISO 9001 und ISO 27001)
- Und selbstverständlich werden wir auch mit reichlich Snacks, Obst und Getränken versorgt
Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung und sagen: Achtung, Vertec, los!