IT Applikationsbetreuer (w/m/d)

Zunächst die trockenen Fakten: Wir suchen per sofort und stellen uns ein Pensum von 80% - 100% vor, der Arbeitsort wäre in unserem hellen Büro gleich neben dem Bahnhof Wiedikon.

Was gibt es zu tun?

• vor allem natürlich die Bearbeitung von Supportanfragen unserer Kunden und Vertriebspartner (schriftlich, telefonisch und über Fernwartung)
• weil wir uns immer verbessern wollen, suchen wir jemanden, der aktiv an der Optimierung unserer Supportprozesse mitarbeitet
• bei der Aktualisierung unserer Knowledge Base und Anwenderdokumentationen brauchen wir auch immer Hilfe
• im Austausch mit technischen Projektleitern und Entwicklern bringst Du Deine Ideen ein

Dein Profil

Wir wünschen uns Dich in unserem Team, wenn Du:

• Erfahrung im Support gesammelt hast
• eine leistungs- und teamfähige Persönlichkeit bist
• gerne in Kontakt mit Kunden und Vertriebspartnern stehst
• Dich schriftlich und mündlich präzise ausdrücken kannst
• gewillt bist, eigenständig Know-how aufzubauen
• Grundkenntnisse einer Programmiersprache besitzt

Von Vorteil sind zudem:

• Datenbankkenntnisse (SQL oder objektorientiert)

Warum wir gerne bei Vertec arbeiten

• unsere Jobs sind abwechslungsreich, wir arbeiten selbstständig und haben gute Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• wir sind ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien, angenehmer Arbeitsatmosphäre und Spass an der Arbeit
• unser Produkt überzeugt, unsere Kunden sind zufrieden, unser Arbeitsplatz ist zukunftssicher
• unser zentraler Standort mit guter Verkehrsanbindung
• wir sind eine offene Firma und haben immer Platz für neue Ideen
• wir sind professionell und sorgfältig in der Informationssicherheit und arbeiten prozessorientiert (zertifiziert nach ISO 9001 und ISO 27001)
• wir werden versorgt mit Snacks, Obst und Getränken :-)

Bis bald!