IT Applikationsbetreuerin / IT Applikationsbetreuer (w/m/d)

Basierend auf unserer Vision "Business-Software, wie für mich gemacht" betreuen Sie Dienstleistungsunternehmen in der Umsetzung ihrer Geschäftsprozesse mit Vertec. Teilen Sie Ihr technisches Know-how mit Kunden, Vertriebspartnern und dem gesamten Vertec-Team!

Arbeitsort: Hamburg
Arbeitspensum: 80-100%
Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung

Ihre Tätigkeiten

• Bearbeitung von Supportanfragen von Kunden und Vertriebspartnern (schriftlich, telefonisch und über Fernwartung)
• Aktive Mitarbeit an der Optimierung unserer Supportprozesse
• Mithilfe bei der Aktualisierung unserer Knowledge Base und Anwenderdokumentationen
• Austausch mit technischen Projektleitern und Entwicklern

Ihr Profil

Wir wünschen uns Sie in unserem Team, wenn Sie:

• Erfahrung im Support gesammelt haben
• eine Leistungs- und teamfähige Persönlichkeit sind
• gerne in Kontakt mit Kunden und Vertriebspartnern stehen
• sich schriftlich und mündlich präzise ausdrücken können
• gewillt sind, eigenständig Know-how aufzubauen
• Grundkenntnisse einer Programmiersprache besitzen

Von Vorteil sind zudem:

• Datenbankkenntnisse (SQL oder objektorientiert)

Sie sind bereit, sich aktiv einzubringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeiten mit guten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• Mitarbeit in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, angenehmer Arbeitsatmosphäre und Spass an der Arbeit
• Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
• Zentraler Standort mit guter Verkehrsanbindung
• Eine offene Firma und "Platz für Ihre Ideen" als prägende Elemente unserer Unternehmenskultur
• Professionalität und optimale Sorgfalt im Umgang mit Informationssicherheit und dementsprechendes prozessorientiertes Arbeiten (ISO 9001 und ISO 27001)

Sie möchten sich aktiv einbringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.