Vertec Prestations & CRM

Le tandem gagnant pour la gestion de vos projets et de vos mandats

Avec le module de base Vertec Prestations et CRM, l´administration de vos projets et vos mandats est parfaitement organisée; du soin apporté à la relation avec les clients, à la relation avec les clients, au reporting professionnel, en passant par la saisie aisée des prestations et de la facturation.

Productivité sur mesure – PC, Web, Mobile et iPhone

Vertec met à votre disposition quatre options de saisie –intégrées dans le module de base Prestations & CRM – répondant aux besoins spécifiques de votre entreprise et de vos collaborateurs: le PC-Client avec toutes les fonctions pour la productivité au bureau ou sur VPN, la saisie Web par navigateur pour le travail sur internet, une App iPhone pratique pour les déplacements, ainsi qu’un mode de saisie Windows Mobile pour les applications offline.

Efficacité en lien direct avec la relation client

Dans le secteur des prestations de services, l´attention apportée aux relations clients est étroitement liée à la gestion des projets et des mandats. C’est pour cette raison que Vertec a intégré, sans supplément à Vertec Prestations, un module CRM étendu qui répond aux besoins spécifiques des entreprises de services.

Le module intégré CRM vous permet de constituer l’historique complet du projet, depuis le premier contact jusqu’à la finalisation. Des activités particulières peuvent être automatiquement initiées depuis Word ou Outlook ou directement attachées aux e-mails ou aux documents. Des fonctions de listes d’adresses et d’annuaires téléphoniques sont intégrées dans Vertec de façon standard, ainsi que le publipostage. Vertec CRM vous assiste dans l’élaboration de vos offres et dans le suivi de vos prospects. De plus, diverses analyses sont disponibles dans le domaine du portefeuille de commandes.

Parfaite gestion des contacts

La gestion des adresses mise en oeuvre par Vertec vous permet d’attribuer plusieurs interlocuteurs à un client. Les adresses peuvent être répertoriées par mots-clés. Vertec vous offre une vue d’ensemble des liens établis entre les différents interlocuteurs. Grâce aux liens automatiques, l’intégralité des contacts est stockée dans l’historique des projets. Il est évident qu´un simple échange des adresses avec Microsoft Outlook et d´autres logiciels de gestion d´adresses est possible.

Facilité de saisie

L´enregistrement des prestations prestations est un jeu d’enfant avec Vertec. Vous enregistrez vos heures à l’aide de la fonction conviviale du Timer ou de manière conventionnelle.

Tarification

Le système de tarification performant permet de couvrir tous les besoins imaginables.

Facturation aisée

Que vous facturiez vos mandats et projets selon la méthode effective ou au forfait, avec Vertec, quelques clics seulement sont nécessaires, même en tenant compte d’acomptes ou d'avances éventuelles.

Décompte flexible

Le montant d’un calcul ne correspond pas à vos attentes? Vertec Prestations vous assiste à l’adaptation manuelle des positions particulières. La différence obtenue à partir du montant initial peut ensuite être répartie sur des positions particulières.

Les données d´origine restent inchangées pour vos statistiques internes. Des décomptes périodiques s´effectuent automatiquement à l´aide de la fonction de l’intervalle de facturation. De plus, une interface intégrée veille à ce que toutes les données de facturation s´insèrent directement dans la comptabilité financière. Vertec communique avec tous les programmes standard importants.

Analyse détaillée

Grâce aux analyses et aux listes diverses, Vertec Prestations vous offre la possibilité de prendre les bonnes décisions. D'un simple clic, vous obtenez, par exemple, un renseignement précis sur «les honoraires ouverts par projet» ou sur le taux horaire effectivement facturé de chaque projet.