Vertec für Marketingorganisationen

Support Engadin St. Moritz AG hat die eigene Leistungserfassung und diejenige ihrer Kunden Tourismusorganisation Engadin St. Moritz und Bergbahnen ENGADIN St. Moritz AG mit Vertec Leistungs-Software konsolidiert. So können Synergien genutzt und Prozesse vereinheitlicht werden.

Über eine Länge von 80 Kilometern von Zernez bis Maloja zieht sich eines der höchstgelegenen bewohnten  Täler Europas: Das Engadin. Die einzigartige Landschaft, ein vielfältiges Angebot an Aktivitäten für Sport,  Freizeit, Kultur und Unterhaltung, der pulsierende Lifestyle in St. Moritz und die gleichzeitige Ruhe der Bergwelt  machen den speziellen Reiz dieser weltbekannten Tourismusregion aus.

Um die überzeugenden Argumente für  diese einmalige Destination der internationalen Kundschaft noch besser zu vermitteln und die  Marketingaktivitäten in den verschiedenen Zielmärkten zu bündeln, haben sich am 1. Mai 2007 die bisher einzeln agierenden Tourismusorganisationen von 11 Oberengadiner Kreisgemeinden, sowie der Nachbargemeinden  Stampa (Maloja) und Zernez zur Tourismusorganisation Engadin St. Moritz (TO) zusammengeschlossen. Im  November 2008 haben sich zudem auch die St. Moritzer Bergbahnen, die Suvretta Piz Nair AG, die Celeriner  Bergbahnen AG und die Diavolezza Bahnen AG zu den Bergbahnen ENGADIN St. Moritz AG (BEST)  zusammengeschlossen.

Breite Dienstleistungspalette

Für die Tourismusorganisation und die Bergbahnen erbringt die Support Engadin St. Moritz AG (SESAG) eine  umfassende Palette von Dienstleistungen aus den Bereichen Finanzen, Rechnungswesen, Controlling, Lohn- und  Personalwesen sowie Informatik. «Wir arbeiten mehrheitlich für unsere beiden Eigentümer  Tourismusorganisation und Bergbahnen ENGADIN St. Moritz AG, bieten unsere Dienstleistungen aber auch  verwandten Unternehmen in der Region an,» erklärt Thomas Rechberger, der Geschäftsführer von SESAG.

Das  beste Kosten/Nutzenverhältnis

Wie für jeden Dienstleister, der projekt- und mandatsbezogen arbeitet, ist es auch für SESAG entscheidend, möglichst detailliert über die internen Aufwendungen Bescheid zu wissen. Dafür setzen die 15 eigenen  Mitarbeitenden schon seit einiger Zeit Vertec -Leistungs-Software ein.

Das auf Dienstleistungsbetriebe  zugeschnittene ERP-System hatte sich in einer Evaluation wegen des besseren Kosten/Nutzenverhältnisses und einer bewährten Standardschnittstelle zur Finanzbuchhaltung von Sage Simultan gegen zwei Mitbewerber durchgesetzt. Zuvor arbeitete SESAG mit selber gepflegten Excel-Lösungen und einzelnen Spezialanwendungen.

Synergien dank Konsolidierung

Thomas Rechberger, der vor einem Jahr die Geschäftsführung übernommen hat, entschied sich Ende letzten  Jahres die im Support erfolgreich eingesetzte Software auch für die Leistungserfassung der 65 Mitarbeiter der  Tourismusorganisation und der 10 Marketing-Mitarbeiter der Bergbahnen einzusetzen.

«Durch diese  Konsolidierung können wir vor allem Synergien nutzen und einen wichtigen Schritt in Richtung der  Vereinheitlichung von Applikationen und Prozessen in allen drei Organisationen unternehmen », so Rechberger.

Analysen aus jeder Perspektive

Die insgesamt rund 90 Mitarbeiter an insgesamt 13 Standorten erfassen heute mit der Leistungs-Software unter anderem die geleisteten Arbeitsstunden und Spesen. Die erbrachten Dienstleistungen können so direkt aus Vertec einfach und transparent den Kunden fakturiert werden.

Das ERP-System erlaubt es der  Supportorganisation zudem, umfassende Reports zu generieren und so stets die Kontrolle über die Effizienz der  geleisteten Arbeit zu behalten: «Mit Vertec kann ich aus jeder Perspektive heraus alle vorhandenen Daten  analysieren und daraus wichtige Schlüsse ziehen, etwa welcher Mitarbeitende wie lange in welchem Projekt für einen Kunden tätig war», lobt Rechberger.

Möglichkeit des Marketing-Controllings

Derzeit kommt Vertec bei der Tourismusorganisation vor allem als Werkzeug für die Erfassung von Arbeitszeit  und Spesen zur Anwendung. «Wir befinden uns noch in der Aufbauphase bezüglich der vielfältigen  Möglichkeiten, die uns die Software bietet», erklärt Rechberger. Denkbar wäre es beispielsweise, die Leistungen  der Mitarbeitenden spezifisch auf Marketingprojekte für einzelne Zielmärkte zu erfassen.

So könnte  später anhand der gebuchten Logiernächte der Wirkungsgrad von Kampagnen und Aktivitäten in den einzelnen  Ländern besser beurteilt werden. «Natürlich steigt durch eine intensivere Nutzung der Software auch der  Erfassungsaufwand für die Mitarbeitenden, weshalb wir hier auf alle Fälle strukturiert und behutsam vorgehen werden», meint Rechberger.

Schnelle Einführung durch ebot ag

Dass heute alle drei Organisationen auf Vertec setzen, ist auch der Verdienst von Pius Bürkli vom Vertec Premium Partner ebot ag in Laax: «Die Zusammenarbeit mit ebot ag hat sich genauso bewährt wie der Einsatz  der Software selber», sagt Rechberger. So ist die Einführung von Vertec bei den 65 Mitarbeitenden der  Tourismusorganisation in nur einem Monat erfolgt und ohne Probleme verlaufen.

Als Geschäftsführer der Support Engadin St. Moritz AG weiss Rechberger auch den geringen  Administrationsaufwandder Leistungssoftware zu würdigen: «Und natürlich bin ich sehr froh darüber, dass uns  Vertec auch künftig fast beliebig viele Ausbau-, Erweiterungs- und Anpassungsmöglichkeiten an unsere  spezifischen Bedürfnisse bietet, obwohl es eine Standardsoftware ist.»