Support Engadin St. Moritz AG hat die eigene Leistungserfassung und diejenige ihrer Kunden Tourismusorganisation Engadin St. Moritz und Bergbahnen ENGADIN St. Moritz AG mit Vertec Leistungs-Software konsolidiert. So können Synergien genutzt und Prozesse vereinheitlicht werden.
Über
eine Länge von 80 Kilometern von Zernez bis Maloja zieht sich eines der
höchstgelegenen bewohnten Täler Europas: Das Engadin. Die
einzigartige Landschaft, ein vielfältiges Angebot an Aktivitäten für
Sport, Freizeit, Kultur und Unterhaltung, der pulsierende
Lifestyle in St. Moritz und die gleichzeitige Ruhe der Bergwelt
machen den speziellen Reiz dieser weltbekannten Tourismusregion
aus.
Um die überzeugenden Argumente für diese einmalige Destination
der internationalen Kundschaft noch besser zu vermitteln und die
Marketingaktivitäten in den verschiedenen Zielmärkten zu bündeln, haben
sich am 1. Mai 2007 die bisher einzeln agierenden
Tourismusorganisationen von 11 Oberengadiner Kreisgemeinden, sowie der
Nachbargemeinden Stampa (Maloja) und Zernez zur
Tourismusorganisation Engadin St. Moritz (TO) zusammengeschlossen.
Im November 2008 haben sich zudem auch die St. Moritzer
Bergbahnen, die Suvretta Piz Nair AG, die Celeriner Bergbahnen AG
und die Diavolezza Bahnen AG zu den Bergbahnen ENGADIN St. Moritz AG
(BEST) zusammengeschlossen.
Breite Dienstleistungspalette
Für die Tourismusorganisation und die Bergbahnen erbringt die
Support Engadin St. Moritz AG (SESAG) eine umfassende Palette von
Dienstleistungen aus den Bereichen Finanzen, Rechnungswesen,
Controlling, Lohn- und Personalwesen sowie Informatik. «Wir
arbeiten mehrheitlich für unsere beiden Eigentümer
Tourismusorganisation und Bergbahnen ENGADIN St. Moritz AG, bieten
unsere Dienstleistungen aber auch verwandten Unternehmen in der
Region an,» erklärt Thomas Rechberger, der Geschäftsführer von
SESAG.
Das beste Kosten/Nutzenverhältnis
Wie für jeden Dienstleister, der projekt- und mandatsbezogen
arbeitet, ist es auch für SESAG entscheidend, möglichst detailliert
über die internen Aufwendungen Bescheid zu wissen. Dafür setzen die 15
eigenen Mitarbeitenden schon seit einiger Zeit Vertec
-Leistungs-Software ein.
Das auf Dienstleistungsbetriebe zugeschnittene ERP-System
hatte sich in einer Evaluation wegen des besseren
Kosten/Nutzenverhältnisses und einer bewährten Standardschnittstelle
zur Finanzbuchhaltung von Sage Simultan gegen zwei Mitbewerber
durchgesetzt. Zuvor arbeitete SESAG mit selber gepflegten
Excel-Lösungen und einzelnen Spezialanwendungen.
Synergien dank Konsolidierung
Thomas Rechberger, der vor einem Jahr die Geschäftsführung
übernommen hat, entschied sich Ende letzten Jahres die im Support
erfolgreich eingesetzte Software auch für die Leistungserfassung der 65
Mitarbeiter der Tourismusorganisation und der 10
Marketing-Mitarbeiter der Bergbahnen einzusetzen.
«Durch diese Konsolidierung können wir vor allem Synergien nutzen und einen wichtigen Schritt in Richtung der Vereinheitlichung von Applikationen und Prozessen in allen drei Organisationen unternehmen », so Rechberger.
Analysen aus jeder Perspektive
Die insgesamt rund 90 Mitarbeiter an insgesamt 13 Standorten
erfassen heute mit der Leistungs-Software unter anderem die geleisteten
Arbeitsstunden und Spesen. Die erbrachten Dienstleistungen können so
direkt aus Vertec einfach und transparent den Kunden fakturiert
werden.
Das ERP-System erlaubt es der Supportorganisation zudem,
umfassende Reports zu generieren und so stets die Kontrolle über die
Effizienz der geleisteten Arbeit zu behalten: «Mit Vertec kann
ich aus jeder Perspektive heraus alle vorhandenen Daten
analysieren und daraus wichtige Schlüsse ziehen, etwa welcher
Mitarbeitende wie lange in welchem Projekt für einen Kunden tätig war»,
lobt Rechberger.
Möglichkeit des Marketing-Controllings
Derzeit kommt Vertec bei der Tourismusorganisation vor allem als
Werkzeug für die Erfassung von Arbeitszeit und Spesen zur
Anwendung. «Wir befinden uns noch in der Aufbauphase bezüglich der
vielfältigen Möglichkeiten, die uns die Software bietet», erklärt
Rechberger. Denkbar wäre es beispielsweise, die Leistungen der
Mitarbeitenden spezifisch auf Marketingprojekte für einzelne Zielmärkte
zu erfassen.
So könnte später anhand der gebuchten Logiernächte der
Wirkungsgrad von Kampagnen und Aktivitäten in den einzelnen
Ländern besser beurteilt werden. «Natürlich steigt durch eine
intensivere Nutzung der Software auch der Erfassungsaufwand für
die Mitarbeitenden, weshalb wir hier auf alle Fälle strukturiert und
behutsam vorgehen werden», meint Rechberger.
Schnelle Einführung durch ebot ag
Dass heute alle drei Organisationen auf Vertec setzen, ist auch der
Verdienst von Pius Bürkli vom Vertec Premium Partner ebot ag in Laax:
«Die Zusammenarbeit mit ebot ag hat sich genauso bewährt wie der
Einsatz der Software selber», sagt Rechberger. So ist die
Einführung von Vertec bei den 65 Mitarbeitenden der
Tourismusorganisation in nur einem Monat erfolgt und ohne Probleme
verlaufen.
Als Geschäftsführer der Support Engadin St. Moritz AG weiss
Rechberger auch den geringen Administrationsaufwandder
Leistungssoftware zu würdigen: «Und natürlich bin ich sehr froh
darüber, dass uns Vertec auch künftig fast beliebig viele
Ausbau-, Erweiterungs- und Anpassungsmöglichkeiten an unsere
spezifischen Bedürfnisse bietet, obwohl es eine Standardsoftware
ist.»
