Themen-Highlights der Vertec Anwendertagung 11
Kundenpflege, Kostentransparenz, Effizienzsteigerung, Workflow
Vertec auf dem Prüfstand der Praxis: Vier kompetente Referenten und begeisterte Kunden präsentierten am 2. November ihre Vertec-Anwendung. Anschliessend skizzierte Claudio Pietra, Geschäftsleiter Vertec AG, ein Zukunftsprojekt – die neue Oberfläche für Vertec 6.
Die Pflege anspruchsvoller Kundenbeziehungen stand im Mittelpunkt des Referats von Moreno Bellido, Walder Wyss. Wichtig für die Marketingaktivitäten in der Wirtschaftskanzlei sind zentrale Adressverwaltung, Übersicht über alle Mandate und präzise Kundenhistorien. Ein grosses Plus: Keine Kontaktduplikate, leichter Kontaktexport und der Abgleich mit mobilen Geräten. Zur effizienten Eventorganisation inklusive Einladungen gehört die standardisierte Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung der Aktionen. Sogar Eventkosten können erfasst und ausgewertet werden.
Die Cost-Controlling-Prozesse für Bauprojekte, von der Wohnüberbauung bis zum Tunnel, hat Jauslin Stebler AG zusammen mit Vertec mit einer generischen Applikation standardisiert. Wie Referent Götz Schackenberg betonte, hat sich die Applikations-Entwicklung gelohnt: Benötigte Informationen sind jedem Stakeholder jederzeit lieferbar. Zudem lassen sich Gross- und Kleinprojekte individuell und gleichzeitig strukturiert und dokumentiert abbilden.
Effizienzsteigerung im Ingenieurbüro war das Thema von Samuel Rütti, Gartenmann Engineering AG. Dank Vertec wurde der administrative Aufwand massiv verkleinert – den Ingenieuren bleibt mehr Zeit für ihr Handwerk. Die Verrechenbarkeit der Dienstleistungen erhöht sich und die Motivation der Ingenieure steigt. Bestechend an Vertec ist ferner das einfache Handling. Besonders praktisch: die Übersicht über die projektbezogenen Dokumente oder die gesamte Kunden- oder Projekthistorie auf einen Mausklick.
Vom Erstkontakt zur aktiven Projekt- oder Mandatsbetreuung: Referent Beat Newec, Lean Business AG, präsentierte einen CRM-Workflow in Vertec.
Zum Abschluss der Tagung warf Geschäftsleiter Claudio Pietra einen Blick auf die Zukunft mit Vertec. Features, geplante Entwicklung und visionäre Gedanken stiessen auf reges Interesse der Workshop-Teilnehmer und führten zu einer spannenden Diskussion.
